ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত তথ্য — গ্যাজেট এক্সপ্রেস
গ্যাজেট এক্সপ্রেসের প্রতিটি যোগ্য পণ্য একটি পরিষেবা ওয়ারেন্টি নিয়ে আসে, যাতে আপনি সম্পূর্ণ আত্মবিশ্বাসের সাথে কেনাকাটা করতে পারেন।
ওয়ারেন্টিতে কী কী কভার করা হয়
ওয়ারেন্টিতে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত, যা স্বাভাবিক ব্যবহারের সময় ঘটে থাকে: উৎপাদন ত্রুটি এবং কার্যকরী সমস্যা, যেমন: পণ্য চালু না হওয়া, চার্জিং সমস্যা, মোটরের কার্যকারিতা নষ্ট হওয়া বা হিটিং এলিমেন্ট কাজ না করা।
ওয়ারেন্টিতে কী কী কভার করা হয় না
শারীরিক ক্ষতি (পড়ে যাওয়া, ফাটল, ভাঙা অংশ), জল বা তরল দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি, ভুল ভোল্টেজ বা ভুল চার্জার ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি, ভুল ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট পোড়া বা ক্ষতি, অননুমোদিত মেরামত বা পণ্য খোলা এবং স্বাভাবিক পরিধান ও টিয়ার যেমন ব্লেড সময়ের সাথে সাথে ভোঁতা হয়ে যাওয়া।
ওয়ারেন্টি সময়কাল
ওয়ারেন্টি সময়কাল প্রতিটি পণ্যের পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা আছে। আপনার পণ্যের ওয়ারেন্টি সম্পর্কে নিশ্চিত না হলে, আপনার অর্ডার নম্বর সহ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন।
ওয়ারেন্টি দাবি করার পদ্ধতি
ধাপ ১: আপনার অর্ডার নম্বর সহ +8801614-001543 নম্বরে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন।
ধাপ ২: সমস্যাটি স্পষ্টভাবে দেখিয়ে একটি ছোট ভিডিও পাঠান।
ধাপ ৩: আমাদের দল আপনার দাবি যাচাই করবে এবং পণ্যটি আমাদের কাছে পাঠানোর জন্য আপনাকে নির্দেশনা দেবে।
ধাপ ৪: আমরা ওয়ারেন্টির শর্তাবলী অনুযায়ী পণ্যটি মেরামত বা প্রতিস্থাপন করব এবং এটি আপনার কাছে ফেরত পাঠাব।
গুরুত্বপূর্ণ নোট
দোকান থেকে পণ্য কেনার প্রমাণপত্র হিসাবে আপনার অর্ডার নিশ্চিতকরণটি সংরক্ষণ করুন। ওয়ারেন্টি সেবার সময় সমস্যা অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়, সাধারণত ৭-১৪ দিন। পণ্য আমাদের কাছে পাঠানোর কুরিয়ার খরচ গ্রাহক বহন করবেন; পরিষেবা শেষে ফেরত পাঠানোর খরচ আমরা বহন করব।
ওয়ারেন্টি সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? +8801614-001543 নম্বরে যেকোনো সময় আমাদের মেসেজ করুন।